Aby zapewnić Ci wsparcie przez cały okres użytkowania maszyny, oferujemy również opiekę serwisową. Umowy serwisowe Customer Value Agreement opracowano w taki sposób, aby spełniały Twoje indywidualne potrzeby. Proponujemy różne plany serwisowe, począwszy od dostawy części zamiennych pod wskazany przez Ciebie adres, aż po kompleksowe rozwiązania zarządzania flotą maszyn w pełni dostosowane do potrzeb Twojej firmy.
Customer Value Agreement
Bergerat USED zapewnia bezproblemowe rozwiązania serwisowe
Co oznacza, że dana maszyna posiada certyfikat Dealer Certified Used?
Customer Value Agreement to bezproblemowa umowa serwisowa zawierana pomiędzy tobą a Bergerat USED. Chcemy wspierać cię przez cały okres użytkowania maszyny i ułatwić ci właściwe spożytkowanie środków finansowych. Nasze programy serwisowe w ramach Customer Value Agreement opracowywane są w taki sposób, by zminimalizować czas przestoju, obniżyć koszty, zwiększyć wydajność i zapobiegać nieoczekiwanym kosztom serwisowania.
Zdajemy sobie sprawę z tego, że każdy klient ma inne oczekiwania w zakresie serwisowania. W związku z tym oferujemy różne programy dostosowane do potrzeb poszczególnych klientów, począwszy od zestawów przeznaczonych do konserwacji prewencyjnej aż po gwarancję całkowitego zwrotu kosztów.
Korzyści wynikające z programu opartego na Customer Value Agreement:
Bezproblemowa konserwacja
Dzięki Customer Value Agreement otrzymujesz oryginalne części CAT® w dowolnym wybranym przez siebie miejscu i ściśle według harmonogramu konserwacji. W ten sposób ograniczasz przestoje. Niezależnie od sposobu montażu części korzystasz z najlepszej jakości, a to przekłada się na wydłużenie okresu eksploatacji poszczególnych komponentów i obniża ryzyko wystąpienia dalszych problemów.
Wsparcie ekspertów
Dzięki wsparciu dealera możesz wziąć udział w programach Equipment Protection Plan, które umożliwiają usuwanie usterek, diagnostykę i naprawy z wykorzystaniem oryginalnych części CAT®. W ten sposób ograniczasz niespodziewane koszty, a tym samym właściwie pożytkujesz swoje środki finansowe.
Łatwe zarządzanie stanem technicznym maszyn
W ramach programu wynikającego z Customer Value Agreement otrzymujesz dostęp do aplikacji CAT® App i My.Cat.Com, które umożliwią ci monitorowanie godzin pracy maszyn, ich lokalizacji i najważniejszych alarmów związanych z ich stanem technicznym, a także wyników kontroli (za pośrednictwem CAT® Inspect). Dzięki temu zapobiegasz usterkom i przestojom.
Bezproblemowa eksploatacja
Bezproblemowa eksploatacja oznacza, że program wynikający z Customer Value Agreement wykupujesz przy zakupie maszyny, a odnośne kwoty uwzględniane są w comiesięcznej płatności.
Możesz to zrobić także w późniejszym terminie. Dzięki temu korzystasz z porad ekspertów oraz masz łatwy dostęp do oryginalnych części CAT® i prostych transakcji płatniczych.
