Customer Value Agreement

La solution sans souci de Bergerat Used pour le service et la maintenance

L’entretien et la maintenance de vos équipements peuvent être compliqués et prendre beaucoup de temps. C’est pourquoi Bergerat Used vous propose d’adhérer à un contrat CVA. Sachant que tout le monde n’a pas les mêmes besoins, nous pouvons adapter notre CVA à ce que vous recherchez.

Qu’est-ce qu’un “Customer Value Agreement”?

 

Un CVA est un contrat de maintenance sans tracas entre vous et Bergerat Used. Notre objectif est de vous accompagner tout au long de la vie de votre équipement, et ainsi de sécuriser votre investissement. En effet, nos plans Customer Value Agreement sont développés pour minimiser les temps d’arrêt, réduire les coûts, augmenter la productivité, et éviter les coûts de maintenance non planifiés.

Nous sommes conscients que chaque client n’a pas les mêmes attentes en matière de maintenance et de service, c’est pourquoi nous proposons différents plans pour répondre aux besoins de chacun, en commençant par la réception de kits de maintenance préventive jusqu’à une offre entièrement personnalisable.

 

En choisissant un plan CVA, vous bénéficierez de :

 

Des entretiens sans souci

Avec notre CVA, vous recevrez des pièces d’origine CAT là où vous en avez besoin et dans les délais prévus pour l’entretien. Cela vous aidera à réduire les temps d’arrêt. Quelque soit la façon dont vous installez les pièces, vous bénéficierez de la meilleure qualité des composants pour votre machine, ce qui contribuera à prolonger la durée de vie de vos pièces, et donc à réduire le risque de développer d’autres problèmes.

 

Assistance par nos experts

Bergerat Used vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre matériel et vous propose un Plan de Protection de votre Équipement incluant, dépannage, diagnostique et réparation avec des pièces d’origine CAT. C’est un moyen de limiter les coûts imprévus et donc de sécuriser votre investissement.

 

Gestion facile de l’état de votre matériel

Avec votre plan CVA, vous recevrez un accès facile via l’application CAT App et My.Cat.Com ce qui vous donnera la possibilité de surveiller les heures de fonctionnement des machines, l’emplacement de cette dernière, les principales alertes d’état de votre matériel, ainsi que les résultats des inspections via CAT Inspect. Ainsi, vous pourrez prévenir les problèmes ou les temps d’arrêt.

 

Une solution de financement simplifiée

Une solution de financement simplifiée signifie que vous avez la possibilité d’intégrer votre plan CVA à votre paiement mensuel d’équipement lors de l’achat de la machine, mais vous pouvez également souscrire votre plan CVA à une date ultérieure.

 

De cette façon, vous pouvez bénéficier des conseils d’experts, de l’acquisition facile de pièces d’origine CAT et de transactions de paiement simples.

 

EN SAVOIR PLUS ?

Nous contacter

CAT Certified Used

Soyez sûr du matériel dans lequel vous investissez. Tous les équipements d'occasion certifiés CAT ont été entièrement inspectés par notre équipe d'experts. Cette certification signifie également que les équipements ont reçu tous les services de maintenance et de réparation nécessaires, et ce, en utilisant toujours des pièces d’origine CAT. Par conséquent, tous nos CCU sont garantis comme étant aussi performants qu’un matériel neuf.

Dealer certified used

Pour des équipements relativement récents pouvant vous offrir confort et production, nous vous suggérons nos équipements DCU. Ces unités sont vigoureusement inspectées et nous garantissons leur qualité.

Services de financement

La finance peut être compliquée lorsqu'il s'agit d'investir. C'est pourquoi nous voulons vous faciliter la tâche en vous proposant les options les mieux adaptées à vos besoins. Comme nous sommes directement liés à un concessionnaire officiel Caterpillar, nous pouvons vous proposer et vous accompagner avec les services CAT Financial pour vous aider à financer votre projet.

Garantie

Pour protéger votre investissement contre des coûts imprévus, Bergerat Used peut vous proposer différents types de garanties adaptées à votre équipement et à vos besoins.

Livraison dans le monde entier

Quelque soit l’endroit où vous souhaitez acheter et recevoir votre matériel, Bergerat Used vous assistera et organisera la livraison à votre convenance.

Historique connu de votre machine

Certaines de nos unités ont toujours été entretenues par nos techniciens qui ont fourni les meilleurs soins en utilisant leur expertise et en utilisant uniquement des pièces d’origine CAT. Chaque service effectué sur ces unités a été entièrement enregistré, ce qui vous permet de savoir exactement ce dont votre machine a eu besoin au cours du temps.

Detier

N'hésitez pas à nous envoyer un message pour en savoir plus sur nos services.

Bergerat Used labels

Bergerat Used a créé différents labels pour vous donner un aperçu rapide de l'état de la machine. Notre équipe inspecte chaque unité et selon des critères spécifiques, elle fournit le label approprié à la machine.