Najczęściej zadawane pytania


  •  Jak mogę zmienić język na stronie?

    Możesz ustawić preferowany język natychmiast po wejściu na stronę. Jeśli zechcesz zmienić język, możesz to zrobić w prawym, górnym rogu dowolnej strony.  Lista pojawi się po najechaniu kursorem na wybrany język.  Następnie kliknij w pozycję danego języka by zmienić go na stronie.

    Jak mogę zmienić walutę na stronie?

    Aby zmienić walutę na stronie, przejdź do pozycji rozwijanego menu na górnym pasku każdej strony, na prawo od pozycji “Skontaktuj się z nami”. Dostępna waluta to euro, dolary i PLN. Po dokonaniu wyboru, ceny maszyn zmienią się automatycznie na wskazaną przez Ciebie walutę.

    Gdzie mogę zapoznać się z zespołem BERGERAT USED?

    Możesz odszukać zespół Bergerat Used z danego kraju (wybierając odpowiedni język podczas konfiguracji strony), jak i również zapoznać się z zespołem międzynarodowym, klikając w menu pozycję “ Firma” a następnie “ Informacje o firmie”. Pojawi się lista kontaktowych osób z podanym  adresem e-mail i numerem telefonu każdego członka zespołu.

    Jak zastosować filtry wyszukiwania?

    Możesz filtrować swoje wyszukiwanie dzięki różnym opcjom znajdującym się po lewej stronie każdej kategorii maszyn, a także na stronie z pełnym katalogiem, do którego możesz przejść klikając pozycję „Wszystkie maszyny”: Kategoria (filtr jest dostępny tylko podczas przeglądania pełnego katalogu maszyn) marka, cena, rok produkcji, przebieg, kraj, moc silnika, certyfikacja, cechy i promocje.

    Jak skonfigurować wyszukiwanie, aby najpierw zobaczyć najnowsze maszyny dodane do strony? 

    Kliknij pozycję „Sort by – Sortuj według” w prawym, górnym rogu strony, a następnie „Date – Data”. Strona odświeży się, a maszyny zostaną automatycznie posortowane.

    W jaki sposób skonfigurować wyszukiwanie, aby uporządkować maszyny rosnąco według ceny?

    Najpierw kliknij pole  “Sort by – sortuj według” w prawym, górnym rogu strony, a następnie pozycję
    “Price – cena”. Strona się odświeży, a maszyny zostaną automatycznie posortowane.

    Jak mogę zmienić sposób wyświetlania maszyn w trakcie wyszukiwania?

    Na stronach kategorii maszyn istnieje możliwość wyświetlenia urządzeń w formie listy lub w rzędach, klikając  po lewej stronie pola z dzwonkiem. Wystarczy zaznaczyć wybraną opcję, aby zmienić sposób wyświetlania maszyn.

    Jak mogę sprzedać moją maszynę za pośrednictwem strony internetowej?

    Możesz wystawić maszynę na sprzedaż klikając w menu” sprzedaj nam swoją maszynę” a następnie „zaoferuj moją maszynę”

    Jeśli chcesz sprzedać swoją maszynę, kliknij “ dowiedz się więcej” w sekcji “sprzedaj nam swoją maszynę”, a następnie “zaoferuj moją maszynę”. Zostaniesz przekierowany do formularza kontaktowego oraz poproszony o podanie następujących informacji: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiedomości. Nasz zespół  skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

    W jaki sposób mogę zaoferować swoją maszynę w umowie pośrednictwa sprzedaży?

    Możesz zaoferować maszynę w umowie pośrednictwa sprzedaży klikając pole “sprzedaj nam swoją maszynę” w menu strony, a następnie „umowa pośrednictwa sprzedaży”. Jeśli chciałbyś zaoferować maszynę do sprzedaży, kliknij „zaoferuj nam swoją maszynę”. Zostaniesz przekierowany do formularza kontaktowego „Wystaw maszynę w umowie pośrednictwa” i poproszony o wypełnienie następujących pól: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść Twojej wiadomości.  Nasz zespół skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

    Do czego służy ikona WhatsApp znajdująca się na każdej stronie?

    Ikona WhatsApp umożliwia skontaktowanie się z członkiem naszego zespołu za pośrednictwem WhatsApp. Po prostu kliknij ikonę, a zostaniesz przekierowany do WhatsApp Web – jeśli używasz komputera lub aplikacji WhatsApp –  jeśli używasz smartfona.

    Jak mogę się zapisać do newslettera?

    Aby zapisać się do newslettera, wprowadź swój adres e-mail w polu „E-mail” znajdującym się za polem „Otrzymuj najnowsze oferty i inne” na dole każdej strony, a następnie kliknij „Subskrybuj”. Twoja subskrypcja pojawi się w zakładce „Subskrypcje” na Twoim koncie. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając pole obok Newslettera. Otrzymasz wówczas powiadomienie o wypisaniu się z newslettera.

    Dlaczego warto utworzyć konto na www.bergerat-used.com?

    Utworzenie konta na stronie www.bergerat-used.com umożliwia stały dostęp do listy ulubionych, a także subskrypcji newslettera oraz różnych kategorii maszyn, dla których ustawiono alert. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając w odpowiednie pole.

    Jak mogę skontaktować się ze sprzedawcą?

    Istnieje kilka sposobów nawiązania kontaktu ze sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej:

    – poprzez kliknięcie przycisku “skontaktuj się z nami” widocznego w lewym górnym rogu na pasku każdej podstrony;

    – za pomocą formularza kontaktowego, poprzez kliknięcie “skontaktuj się z nami” na dole strony;

     – nawiązując rozmowę z wykorzystaniem opcji Chat. Ikona widoczna jest na każdej stronie. Jeśli przeglądasz witrynę na smartfonie, zostaniesz automatycznie przekierowany do WhatsApp. Jeśli korzystasz z komputera, należy skonfigurować WhatsApp Web (jeśli wcześniej tego nie zrobiłeś), aby móc wysyłać do nas wiadomości za pośrednictwem WhatsApp.

    Jak mogę wyszukać maszynę na stronie?

    Istnieje wiele sposobów wyszukiwania maszyn na stronie internetowej. Aby znaleźć informacje ogólne dotyczące wszystkich modeli maszyn, należy kliknąć w menu “ wszystkie maszyny”. Następnie można zawęzić kryteria wyszukiwania korzystając z dostępnych filtrów, takich jak: kategoria, marka, cena, rok produkcji, przebieg, kraj, moc silnika, certyfikacja, cechy oraz promocje.

    Istnieje również możliwość wyszukiwania po kategorii (typie) maszyny poprzez kliknięcie odpowiedniej pozycji w menu „wszystkie maszyny”.  W tej opcji można skonfigurować wymienione powyżej filtry (z wyjątkiem “ Kategorii”), aby zawęzić wyniki wyszukiwania.

    Dodałem maszynę do listy ulubionych, ale chciałbym ją z niej usunąć.  Jak mogę to zrobić?

    By usunąć maszynę z listy ulubionych, należy kliknąć  przycisk “usuń z listy ulubionych” znajdujący się obok danego urządzenia na Twojej liście ulubionych.

    Brak maszyn spełniających kryteria wyszukiwania. Jak mogę ustawić alert, który powiadomi mnie, gdy tylko pojawi się maszyna z szukanej przeze mnie kategorii?

    Aby ustawić alert, wystarczy kliknąć pole obok dzwonka u góry strony. Następnie zostaniesz poproszony o zalogowanie się lub zarejestrowanie w witrynie.

    Czy istnieje możliwość wypróbowania oferowanych maszyn?

    Jeśli masz ochotę do nas przyjechać i wypróbować daną maszynę, z przyjemnością zapewnimy ci taką możliwość. Skontaktuj się z nami, korzystając z najwygodniejszego dla siebie środka komunikacji, i poinformuj nas, którą maszyną jesteś zainteresowany. Wkrótce odezwie się do ciebie nasz przedstawiciel.

    Jak mogę uzyskać pomoc?

    Możesz ją uzyskać na kilka sposobów. Możesz zadzwonić do nas na numer (+ 33) 1 49 22 82 99, wysłać wiadomość e-mail na adres used.equipment@b-m.fr, wypełnić formularz kontaktowy dostępny tutaj, wysłać wiadomość SMS na numer (+33) 6 02 04 74 12 bądź wysłać wiadomość za pośrednictwem stron, które prowadzimy w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn)

    Jak mogę się zarejestrować?

    Możesz to zrobić, klikając tutaj. Konieczne będzie podanie takich informacji jak nazwisko, imię, adres e-mail i numer telefonu. Po dokonaniu rejestracji uzyskasz dostęp do konta i wszystkich powiązanych z nim funkcji.