Întrebări frecvente


  • Cum pot modifica limba?

    Puteți alege limba imediat ce intrați pe site. În cazul unei erori sau dacă doriți să modificați limba mai târziu, o puteți modifica navigând în partea dreapta, sus, a fiecărei pagini. Trecând cursorul dvs. pe limba selectată, va apărea o listă. Alegeți limba dorită.

    Cum pot modifica moneda?

    Pentru a modifica moneda, mergeți în partea de sus a oricărei pagini, la stânga de formularul de contact și selectați euro sau dolar. Prețurile aparatelor vor fi afișate automat în funcție de moneda aleasă. 

    Unde găsesc o prezentare a echipelor Bergerat USED?

    Veți găsi o prezentare a echipelor BERGERAT USED din țara aleasă (în funcție de limba selectată), dar și o prezentare a echipelor la nivel internațional, accesând rubrica „Compania”, secțiunea „Despre noi”. Veți putea vedea rolul, fotografia, adresa de email, precum și numărul de telefon fix și mobil al tuturor membrilor acestor echipe.

    Cum filtrez căutarea de utilaje?

    Puteți filtra utilajele din secțiunea „Toate echipamentele”, dar și din „Catalogul complet” folosind filtrele situate în partea din stânga: categorie (filtru disponibil doar în catalogul complet), preț, an de fabricație, ore de folosire, țara, certificare, caracteristici și promoție. 

    Cum pot vedea căuta utilajele intrate cel mai recent în stoc?

    Când navigați pe o categorie de utilaje, clic pe butonul din stânga sus a paginii  „Sort by” (Ordonați după), apoi alegeți „Dată”.  Pagina se va reîncărca și triajul se va face automat.

    Cum pot căuta utilajelele în ordine crescătoare?

    Când navigați pe o categorie de utilaje, clic pe „Sort by” (Ordonați după) și selectați „Preț”. Butonul de ordonare estesituat în partea din stânga a paginilor. Odată selectat, pagina se va reîncărca și triajul se va face automat.

    Cum pot modifica modul de afișare a utilajelor în timpul căutării?

    Puteți vizualiza utilajele fie pe orizontală, fie pe verticală, apăsând pe una din casetele situate în partea stângă a clopoțelului. Pentru a modifica modul de afișare, apăsați pe una dintre cele două opțiuni disponibile.

    Cum îmi pot vinde utilajul prin intermediul site-ului?

    Puteți pune în vânzare utilajul făcând clic pe secțiunea „Vând sau depun în consignație”, apoi pe „Aflați ce înseamnă să vindeți sau să depuneți în consignație”. Dacă doriți să vindeți utilajul, faceți clic pe „Aflați mai multe” din secțiunea „Vindeți echipamentul” apoi „Depuneți utilajul”. Veți fi redirecționat spre un formular de contact în care vi se va cere să completați câmpurile următoare:  nume, număr de telefon, email și mesaj. Echipa noastră va studia cererea dvs. și vă va contacta apoi în cel mai scurt timp. 

    Cum îmi înregistrez utilajul pe site?

    Puteți face o cerere de consignație pentru utilajul dvs. navigând pe „Vând sau depun în consignație”, apoi clic pe „Aflați ce înseamnă să vindeți sau să depuneți în consignație”. Dacă doriți să depuneți utilajul în consignație, clic pe „Aflați mai multe” din secțiunea „Depuneți utilajul în consignație”, apoi click pe „Depuneți utilajul”. Veți fi redirecționat spre un formular de contact în care vi se va cere să completați câmpurile următoare:  nume, număr de telefon, email și mesaj. Echipa noastră va studia cererea dvs. și vă va contacta apoi în cel mai scurt timp. 

    Ce înseamnă pictograma WhatsApp din partea stângă a fiecărei pagini?

    Puteți să contactați un membru al echipei noastre prin WhatsApp. Tot ce trebuie să faceți este să apăsați pe logo, apoi veți fi direcționat spre WhatsApp Web, dacă navigați de pe calculator sau spre aplicație, dacă navigați de pe mobil.

    Cum mă pot înscrie newsletterul BERGERAT USED?

    Pentru a primi newsletterul, click pe rubrica „Aflați cele mai noi oferte și nu numai” – disponibilă în partea de jos a fiecărei pagini și completați adresa dvs. de email în câmpul dedicat. Faceți clic pe butonul de „Abonare”. Abonarea la newsletter va fi vizibilă în rubrica „Abonamente” din contul dvs..

    Puteți, în orice moment, să vă dezabonați de la newsletter, apăsând pe butonul „Dezabonare”. Veți primi apoi mesajul următor: „Ați fost dezabonat de la newsletter”.

    Care sunt beneficiile creării unui cont pe site-ul www.bergerat-used.com ?

    Crearea unui spațiu privat pe site-ul internet www.bergerat-used.com vă permite să accesați în orice moment utilajele salvate în lista de favorite, abonamentul dvs., newsletterul noastru, dar și diferitele categorii de utilaje pentru care ați setat o alertă. Vă puteți dezabona în orice moment, apăsând pe dezabonare. 

    Cum contactez Echipa de Vânzări ?

    Pentru a contacta un membru al echipei noastre, aveți mai multe opțiuni. Clic pe formularul „Contactați-ne”, din partea stânga-sus a site-ului și completați-l. Același formular de contact poate fi găsit și în partea de jos a site-ului. De asemenea, puteți intra rapid în legătură cu un membru al echipei noastre prin Whatsapp, apăsând pe pictograma aplicației, disponibilă pe toate paginile site-ului. Dacă navigați de pe mobil, vi se va deschide aplicația de WhatsApp. Dacă navigați de pe desktop și nu aveți aplicația instalată, va trebui să o descărcați pentru a putea trimite mesajul. 

    Cum pot căuta un utilaj pe site?

    Puteți căuta un utilaj în mai multe moduri. Pentru o căutare generală a tuturor echipamentelor disponibile, navigați în rubrica „Echipamente” și selectați „Toate echipamentele”. De acolo, puteți filtra categoria, brandul, prețul, anul fabricației, orele de utilizare, țara, puterea motorului, certificarea, caracterizarea și promoția.

    De asemenea, puteți căuta utilajul dorit căutându-l direct în categoria din care face parte și apelând la filtrele disponibile, excluzând filtrul „Categorie”.

    Am adăugat un utilaj la favorite, dar produsul nu mă mai interesează și doresc să îl șterg de  la favorite. Este posibil?

    Da, mergeți în lista de favorite, iar la nivelul utilajului respectiv, apăsați pe butonul „Ștergeți din listă”.

    Cum adaug la favorite un utilaj?

    Pentru a adăuga un utilaj la favorite, trebuie să deschideți pagina de produs și să faceți clic pe butonul „Adăugați la favorite”. Apoi, va trebui să vă logați în cont, apăsând pe “Conectare” sau să creați un cont, apăsând pe butonul „Înscriere” și completând câmpurile următoare: Prenume, Nume, Număr de telefon, email și parolă. În contul dumneavoastră, veți găsi utilajul salvat în rubrica de Favorite.

    Nu găsesc utilajul căutat. Cum setez o alertă pentru a fi notificat imediat ce revine în stoc/este disponibil?

    Pentru a seta o alertă, trebuie să bifați caseta de lângă clopoțelul din partea de sus a paginii. Se va deschide imediat o pagină pentru a vă conecta la cont/vă crea un cont.

    Utilajele pot fi încercate?

    Dacă doriți să veniți să vedeți și să încercați o unitate, vom fi mai mult decât încântați să programăm o întâlnire. Vă rugăm să ne contactați folosind instrumentul de comunicare care vi se potrivește cel mai bine și să ne spuneți ce unitate ați dori să încercați. Un agent vă va contacta în scurt timp.

    Cum pot beneficia de asistență?

    Există mai multe modalități de a beneficia de asistență. Ne puteți suna la (+ 33) 1 49 22 82 99 ne puteți trimite un e-mail la used.equipment@b-m.fr puteți completa un formular de contact aici ne puteți trimite un mesaj pe whatsapp la (+33) 6 02 04 74 12 sau ne puteți trimite un mesaj prin intermediul platformelor noastre de socializare (facebook, instagram, linkedin)

    Cum mă pot înregistra?

    Vă puteți înregistra făcând clic aici. Vi se va cere să furnizați informații precum numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. După ce v-ați înregistrat, veți avea acces la contul dvs. și la toate funcțiile aferente.