L’entretien et la maintenance de vos équipements peuvent être compliqués et prendre beaucoup de temps. C’est pourquoi Bergerat USED vous propose d’adhérer à un contrat Customer Value Agreement (CVA). Sachant que tout le monde n’a pas les mêmes besoins, nous pouvons adapter notre CVA à ce que vous recherchez.
Customer Value Agreement
La solution sans souci de Bergerat USED pour le service et la maintenance
Qu’est-ce qu’un “Customer Value Agreement” ?
Un “Customer Value Agreement” (CVA) est un contrat de maintenance sans tracas entre vous et Bergerat USED. Notre objectif est de vous accompagner tout au long de la vie de votre équipement, et ainsi de sécuriser votre investissement. En effet, nos plans Customer Value Agreement sont développés pour minimiser les temps d’arrêt, réduire les coûts, augmenter la productivité, et éviter les coûts de maintenance non planifiés.
Nous sommes conscients que chaque client n’a pas les mêmes attentes en matière de maintenance et de service, c’est pourquoi nous proposons différents plans pour répondre aux besoins de chacun, en commençant par la réception de kits de maintenance préventive jusqu’à une offre entièrement personnalisable.
En choisissant un plan CVA, vous bénéficierez de :
- Des entretiens sans souci
Avec notre CVA, vous recevrez des pièces d’origine CAT® là où vous en avez besoin et dans les délais prévus pour l’entretien. Cela vous aidera à réduire les temps d’arrêt. Quelque soit la façon dont vous installez les pièces, vous bénéficierez de la meilleure qualité des composants pour votre machine, ce qui contribuera à prolonger la durée de vie de vos pièces, et donc à réduire le risque de développer d’autres problèmes.
- Assistance par nos experts
Bergerat USED vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre matériel et vous propose un Plan de Protection de votre Équipement incluant, dépannage, diagnostique et réparation avec des pièces d’origine CAT®. C’est un moyen de limiter les coûts imprévus et donc de sécuriser votre investissement.
- Gestion facile de l’état de votre matériel
Avec votre plan CVA, vous recevrez un accès facile via l’application CAT® App et My.Cat.Com ce qui vous donnera la possibilité de surveiller les heures de fonctionnement des machines, l’emplacement de cette dernière, les principales alertes d’état de votre matériel, ainsi que les résultats des inspections via CAT® Inspect. Ainsi, vous pourrez prévenir les problèmes ou les temps d’arrêt.
- Une solution de financement simplifiée
Une solution de financement simplifiée signifie que vous avez la possibilité d’intégrer votre plan CVA à votre paiement mensuel d’équipement lors de l’achat de la machine, mais vous pouvez également souscrire votre plan CVA à une date ultérieure.
De cette façon, vous pouvez bénéficier des conseils d’experts, de l’acquisition facile de pièces d’origine CAT® et de transactions de paiement simples.
Note : Garanties valable sur nos territoires (France, Belgique, Pologne, Roumanie).