En quelques phrases, c’est quoi ton historique et ton rôle actuel chez Bergerat USED ?
Je m’appelle Serhii et j’ai rejoint le groupe Bergerat Monnoyeur en 2017 en tant que Responsable Export. Je suis titulaire d’une licence et d’un master en finance, ainsi que d’un master en commerce international.
J’ai commencé par développer l’activité de vente de machines d’occasion en Europe de l’Est, puis j’ai progressivement étendu le périmètre aux Balkans, au Benelux, au Royaume-Uni, aux États-Unis et à l’Australie, avec également des projets en Afrique et au Moyen-Orient.
Dès la première année, j’ai réalisé 3 M€ de chiffre d’affaires, avec un pic à 27 M€ lors de ma meilleure année. Depuis le début de cette année, j’occupe le poste d’International Sales & Purchasing Manager. Mon rôle consiste à accompagner l’équipe export et à piloter la stratégie d’achats de machines d’occasion pour l’ensemble du groupe Bergerat Monnoyeur.
Quelle compétence ou connaissance est vraiment indispensable pour faire ton métier ici ?
Pour exercer mon métier, il est indispensable d’avoir de fortes compétences commerciales, un véritable sens du business et une grande réactivité. Le relationnel est également essentiel, car la confiance avec les clients et les partenaires est un élément clé de la réussite.
Il est aussi nécessaire de développer des compétences techniques solides afin de bien connaître les produits et de répondre précisément aux attentes du marché. Enfin, une bonne connaissance du marché de l’occasion est indispensable, en restant constamment informé, car celui-ci évolue fortement, tant en termes de demande sur certains modèles qu’en niveau de prix des machines.
Quel type de défi rencontres-tu régulièrement, et qu’est-ce qui te donne satisfaction quand tu le surmontes ?
Les défis que je rencontre régulièrement sont liés à la volatilité du marché de l’occasion, aux variations rapides de la demande selon les modèles et les zones géographiques.
Un autre défi majeur de mon métier est de rester flexible et agile dans un environnement international. Je dois gérer au quotidien une diversité de cultures, de langues et de façons de travailler
Ce qui me donne le plus de satisfaction, c’est de transformer ces contraintes en opportunités : conclure une vente complexe, réussir un achat stratégique, ou voir le chiffre d’affaires progresser grâce à une bonne anticipation du marché et un travail d’équipe efficace.
Qu’est-ce que Bergerat USED apporte à ses clients que peu d’acteurs peuvent offrir aujourd’hui ?
Bergerat USED apporte à ses clients une offre très différenciante sur le marché de l’occasion. Tout d’abord, nous disposons d’une grande variété de machines d’occasion, avec l’un des stocks les plus importants en Europe, ce qui nous permet de répondre rapidement à des besoins très spécifiques.
Ensuite, la qualité des machines est un atout majeur. Une grande partie de notre matériel a été suivie et entretenue par nos équipes, ce qui nous permet de fournir un historique d’entretien complet et fiable.
Enfin, Bergerat USED se distingue par son accompagnement client après la vente. Dans le marché de l’occasion, des incidents peuvent arriver, mais peu d’acteurs sont réellement prêts à soutenir leurs clients et à apporter des solutions. Cet engagement renforce la relation de confiance et la satisfaction sur le long terme.
Avez-vous une anecdote marquante à partager depuis que vous êtes chez Bergerat USED ?
Il y a beaucoup d’anecdotes marquantes à l’export 🙂 Mais l’une d’elles m’a particulièrement marqué.
Un jour, l’un de nos collègues export était en mission au Togo pour identifier de nouvelles opportunités. Lors d’une pause sur l’autoroute, il a remarqué un grand chantier à proximité avec plusieurs engins en activité. Par curiosité et par esprit commercial, il a décidé d’aller sur le chantier pour tenter d’établir un contact.
Il est alors tombé sur le responsable achats, qui recherchait précisément des camions CAT 769. Coïncidence remarquable : au même moment, nous venions tout juste d’acheter en France un lot de 7 camions du même modèle.
Le client s’est ensuite déplacé en France pour inspecter les machines et a finalement acheté l’ensemble du lot.
Au départ, c’était une simple pause café, et cela s’est transformé en un deal important et très rentable. Cette anecdote illustre parfaitement l’importance de l’audace commerciale et du bon timing dans notre métier.
Si tu devais choisir une machine Caterpillar, laquelle ce serait et pourquoi ?
Si je devais choisir une machine Caterpillar, ce serait une pelle à pneus.
La raison principale est la très grande diversité de configurations possibles. Selon les besoins, elle peut être équipée de différents types de flèches, de lignes hydrauliques, de stabilisateurs ou d’une lame, de coupleurs et de godets variés, ainsi que de différents types de pneus.
Dans notre métier, et en particulier à l’international, il est essentiel de maîtriser ces configurations afin d’identifier précisément celle qui répond le mieux aux exigences de chaque marché.
