Política de privacidad
BERGERAT MONNOYEUR, con domicilio social en Charles Michels, 117 – 93200 Saint-Denis FRANCE (en adelante la “Compañía” o “Nosotros”), actuando como responsable de datos independiente, queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales (i.e. recogida, uso y comunicación) a través de esta página web (en adelante, “Sitio Web”) y del uso de los servicios asociados como [a completar] (en adelante “Servicios”), de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular: (i) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; (ii) el Reglamento (EU) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante “RGPD”), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018; así como (iii) cualquier ley, decreto, reglamento o previsión que se adopte por parte de las autoridades supervisoras competentes nacionales o europeas (en adelante, conjuntamente referidas como “Normativa de Protección de Datos Aplicable”).
La Compañía es una sociedad del GRUPO MONNOYEUR, un grupo de empresas francesas cuya sede se encuentra en la calle Charles Michels, 117 – 93200 Sainte-Denis FRANCE.
1. ¿Cuál es el alcance de esta política?
La Compañía trata datos personales (esto es, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, “Interesado”) que le conciernen, tratados a través del Sitio Web y para el uso de los Servicios, bajo las condiciones establecidas en esta política (“Política de Privacidad”).
Esta Política de Privacidad, así como la Política de Cookies, disponible aquí, concierne a todos los usuarios, incluidos aquellos que utilicen el Sitio Web y los Servicios sin haberse registrado o subscrito a un servicio específico (en adelante, conjuntamente “Usuarios”).
2. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?
La Compañía recoge (1) datos personales que voluntariamente ha compartido con la Compañía y (2) datos personales de navegación relacionados con el acceso al Sitio Web y a los Servicios. En particular, la Compañía recoge la siguiente información:
- Datos personales que voluntariamente comparte con la Compañía: la Compañía puede recopilar sus datos personales (p. ej. nombre, apellido, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc.) cuando envía una solicitud a través de un formulario en línea en el Sitio Web o cuando utiliza nuestros Servicios;
- Datos de navegación: cuando accede y utiliza el Sitio Web o los Servicios, la Compañía puede recopilar información sobre estas visitas. Por ejemplo, para establecer su conexión con el Sitio Web o los Servicios, nuestros servidores reciben y registran información sobre su ordenador, dispositivo y navegador, que puede incluir, entre otros, la dirección IP, el tipo de navegador y otra información relativa al software o al hardware del ordenador. Si accede al Sitio Web o a los Servicios desde un teléfono móvil u otro dispositivo, la Compañía puede recoger el identificador único del dispositivo, datos de ubicación y otra información identificativa del dispositivo. También puede recopilar información a través de cookies y otras tecnologías de rastreo (como cookies del navegador, cookies de redireccionamiento, métricas de audiencia, balizas web y tecnologías de Adobe Flash, etc.). Estas tecnologías también pueden utilizarse para recoger y almacenar información sobre su uso del Sitio Web o de los Servicios, como las páginas que ha visitado, el contenido en línea que ha visto, las búsquedas en la web que ha realizado y los anuncios que ha visto. Para más información, por favor, visite nuestra Política de Cookies disponible aquí.
- Servicios de terceros: Los Servicios pueden estar asociados con sitios web publicados por empresas de terceros no afiliadas a la Compañía, y pueden incluir publicidad, contenido y características en línea, juegos, boletines informativos, concursos o sorteos, o aplicaciones desarrolladas por terceras empresas. La Compañía no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichas compañías de terceros. Cuando abandone los Servicios / o el Sitio Web o haga clic en un anuncio, es su responsabilidad comprobar la política de privacidad aplicable para ese otro servicio.
3. ¿Para qué finalidades recogemos sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para:
a) Permitirle el uso del Sitio Web y de los Servicios;
b) Evaluar y mejorar nuestros Servicios y la funcionalidad de los mismos;
c) Mejorar su experiencia en el uso del Sitio Web y de los Servicios;
d) Proporcionar atención al cliente y responder sus preguntas;
e) Servir a los intereses de la Compañía; en determinados casos, la Compañía podrá comunicar sus datos personales, incluyendo cuando la Compañía crea de buena fe que dicho tratamiento es necesario para: (i) proteger, ejercer o defender los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de la Compañía o de sus empleados, agentes y contratistas (incluido el cumplimiento de nuestros contratos y términos y condiciones de uso); (ii) proteger la seguridad y la privacidad de los Usuarios o del público; (iii) proteger contra el fraude o para fines de gestión de riesgos;
f) Cumplir con las obligaciones legales (incluidas las obligaciones relacionadas con la prestación de los Servicios y la información al consumidor), o responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales;
g) Proporcionarle bienes y/o servicios de acuerdo con un contrato;
h) En caso de haberlo consentido, enviarle mensajes de naturaleza comercial y/o nuestro boletín de noticias y compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales de confianza, incluidas otras entidades del GRUPO MONNOYEUR, para que puedan enviarle mensajes de carácter comercial.
4. ¿Bajo qué base legal tratamos sus datos personales?
- Las finalidades del tratamiento que se indican en el apartado anterior 3 (a) al apartado 3 (e) y el apartado 3 (g) de la presente Política de Privacidad se basan en principio en el interés legítimo del responsable del tratamiento a los efectos del funcionamiento del Sitio Web, la respuesta a las solicitudes de los Usuarios y la prestación de los Servicios.
Como excepción: si se conecta a una cuenta personal/zona de clientes del Sitio Web, en el marco de un contrato de servicio con la Compañía, el tratamiento de datos personales de esta cuenta personal se basa en el contrato que lo vincula a la Compañía. - La finalidad del tratamiento según lo establecido en el apartado 3 (f) de esta Política de Privacidad se basa en las obligaciones legales y reglamentarias aplicables;
- La finalidad del tratamiento según lo establecido en el apartado 3 (h) de esta Política de Privacidad se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento cuando sea necesario.
5. Por cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
La Compañía conserva sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines descritos en el apartado 3 anterior.
Sus datos personales se conservan:
- Durante el tiempo estrictamente necesario para el uso del Sitio Web, los Servicios, o para las necesidades de la Compañía, y por un máximo de 2 años a partir de la fecha de su recogida en ausencia de un contrato con la Compañía para fines de marketing;
- En caso de celebración de un contrato o de un pedido, en el marco de los Servicios o de otro modo, durante todo el período de la relación contractual, y se conservan en archivos intermedios durante un período correspondiente al posible período de garantía al que se añade el período de prescripción legal aplicable (5 años en la mayoría de los casos);
- Para que los datos procesados por la Compañía cumplan con las obligaciones legales, durante el tiempo necesario para llevar a cabo esas obligaciones legales.
- Hasta la retirada de su consentimiento, en el caso de datos procesados en base a su consentimiento.
- Durante un período de 24 meses a partir de su aplicación/creación en el caso de las cookies.
6. ¿Cómo tratamos sus datos personales?
Los datos personales se tratan tanto manual como electrónicamente y están protegidos por medidas de seguridad adecuadas. A este respecto, aunque la Compañía utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el robo, la pérdida, el uso no autorizado, la divulgación o la modificación, no puede garantizar que pueda protegerse contra todos los riesgos informáticos existentes.
7. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
En el marco de las finalidades del tratamiento expuestas en el apartado 3 de la Política de Privacidad, sus datos personales se comunican internamente en la Compañía, al servicio de atención al cliente, al departamento de marketing/comercial y al departamento de comunicación. La Compañía también puede comunicar sus datos personales a los siguientes destinatarios:
- Otras entidades del GRUPO MONNOYEUR, cuando así proceda;
- Terceros proveedores de servicios, subcontratistas (i.e., proveedores de servicios de tecnología de la información, proveedores de servicios relacionados con los Servicios -a título ilustrativo, y sin que esta lista sea exhaustiva- expertos, consultores y abogados, empresas que participan en posibles fusiones, escisiones u otras transformaciones);
- Autoridades nacionales competentes: a fin de cumplir con la legislación vigente y también con cualquier autoridad administrativa o judicial que pueda solicitar los datos personales o necesite tener acceso en el contexto de un posible control o litigio.
- Socios comerciales de confianza (i.e., para que puedan enviarle mensajes de carácter comercial).
8. ¿Se transfieren sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser transferidos a otras entidades del GRUPO MONNOYEUR y a proveedores de servicios que actúen en su nombre y que estén ubicados en la Unión Europea.
No llevaremos a cabo ninguna transferencia de datos personales a países no pertenecientes al EEE.
9. Menores de 14 años
El Sitio Web no se dirige ni ofrece servicios a personas menores de 14 años y la Compañía no recopila conscientemente datos personales de menores de 14 años o de menores en general.
10. ¿Cuáles son las medidas de seguridad aplicables?
La Compañía aplica todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad de los datos personales apropiado al riesgo y, en particular, para proteger los datos contra la destrucción, la pérdida, el daño, la divulgación o el acceso no autorizado de forma accidental o ilícita.
La Compañía impone contractualmente el mismo nivel de protección a todos sus subcontratistas. Todo empleado de la Compañía que, en el ejercicio de sus funciones, pueda tener acceso a sus datos personales se compromete a mantenerlos de forma estrictamente confidencial.
11. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?
De conformidad con la Normativa de Protección de Datos Aplicable, según la situación, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la portabilidad de sus datos personales y a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@monnoyeur.com.
No obstante, se le informa que su oposición puede, en la práctica y según el caso, afectar o imposibilitar que se tenga en cuenta su solicitud de información, registro o utilización de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control como la Agencia Española de Protección de Datos en caso de cualquier incumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Aplicable.
12. Modificaciones y actualizaciones
Revisamos regularmente nuestra Política de Privacidad y publicaremos cualquier actualización en esta página web.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en enero 2021
13. Delegado de Protección de Datos
La Compañía ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (“DPD”) a quién puede dirigirse para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales y para ejercer sus derechos.
Información de contacto del DPD: dpo@monnoyeur.com.